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电子商务专业人才培养方案

【文章来源:】 【作者:阜阳科技工程学校】 【发布时间:2020-09-12】 【点击量:

 

一、基本学制

1.招生对象:初中毕业生或具有同等学历者

2.学制:全日制3年(在校学习两年半,顶岗实习半年)

二、培养目标

本专业培养适应经济社会发展和行业变化的需要,有理想、有道德、有文化、有纪律、热爱社会主义国家和社会主义事业,具有良好的职业道德和行为规范,掌握必需的文化基础知识,具有相应的综合职业能力的中初级电子商务人员。

三、职业范围

(一)职业面向

1.主要就业方向:各类商务网站从事信息收集与处理、网站的建立、发布、维护与管理等工作。

2.次要就业岗位:各类企事业单位从事办公自动化应用、电子商务系统操作及咨询服务工作。

3.其他就业方向:各类商业企业从事商务软件操作、数据处理、收银、营销及物流配送工作等。

(二)职业资格

1.电子商务员

2.助理电子商务师

四、培养规格

本专业培养的学生应具备以下素质、知识与能力:

(一)素质

1.具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。

2.具备人文科学素养,形成稳固的专业知识和良好的生活态度。

3.具备诚实、守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。

4.具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。

5.能严格遵守岗位操作规范。

6.具有正确的就业观和创业意识。

7.具备敢于创新、勇于探索的精神。

(二)知识

1.具有本专业必需的商务知识。

2.具有本专业必需的网络信息技术知识。

3.具有开展商务信息收集、分析、处理的基本知识与专业知识。

4.具有网上交易营运的基本知识与专业知识。

5.具有客户服务与管理的基本知识与专业知识。

6.具有网站维护与管理的基本知识。

(三)能力

1.会网络操作系统、常用办公软件的安装和操作,有较快的文字录入速度。

2.具有开展商务信息收集、分析、处理的能力。

3.能独立进行电子商务交易平台的操作。

4.具有良好的客户开发、服务、管理能力。

5.具备较强的网页制作能力,能够进行电子商务网站日常维护与管理。

五、课程设置

(一)公共基础课

1语文

2.数学

3.外语

4.职业生涯规划

5.职业道德与法律

6.经济政治与社会

7.体育与健康

(二)专业技能课

1.电子商务基础与实训  

本课程对电子商务的整体框架进行系统介绍,主要内容包括:电子商务概述、电子商务的模式与应用领域、电子商务的功能与结构、电子商务主要环节与流程、电子商务安全保障体系、电子商务支付系统、电子商务站点的创建、网络营销技术、电子商务下的物流、电子商务的实施策略等。结合IT行业成功的电子商务解决方案,重点从理论和实际操作的角度作较为详细的阐述;并通过电子商务软件模拟,让学生掌握电子商务常见模式的运作流程。

主要实训项目:

l B2C模式运作流程的模拟操作;

l B2B模式运作流程的模拟操作;

l 网上支付在B2C、B2B模式下的运用;

l C2C模式运作流程的模拟操作;

l 网络广告、搜索引擎的模拟操作。

 

2.网络市场调研与消费者行为分析   

该课程一方面介绍如何利用互联网搜集各种信息,着重培养学生的实际操作能力,要求学生熟悉网上市场调查方法,掌握网上市场调查实务操作。另一方面介绍消费者行为的概念与特点、研究消费者行为的意义、消费者行为学的理论体系、消费者购买决策的类型及过程、消费者的知觉、学习与态度、消费者的需要与动机、消费者的个性、自我概念与生活方式、消费者群体的心理与行为、社会、文化与经济因素对消费者行为的影响、营销组合策略对消费者行为的影响、消费者购后的使用与评价。

主要实训项目:

利用互联网进行操作:

l  客户需求调查;

l  市场需求调查;

l  信息整理、分析;

l  调研报告撰写;

l  网上消费行为影响因素分析;

l  网上消费行为习惯分析;

l  营销模式对消费者行为影响分析。

 

3.数据库管理与应用   

本课程是理实一体化的课程,以Access软件为载体,主要介绍数据库的基本原理和操作(如表的建立、删除、编辑、查询等),让学生掌握数据库中数据表设计事项,了解数据库在电子商务中的应用,并能用数据库中的数据表来表示电子商务交易中常用的数据单证。

主要实训项目:

l  商品信息表的建立;

l  商品信息表的编辑;

l  商品信息表的查询;

l  表间关联的设置;

l  小型商品查询系统的设计。

 

4.网上支付与结算    

该课程主要讲授网上支付的基础知识、金融电子化和网上银行的发展,重点介绍常见电子支付系统、网上支付工具的使用方法及注意事项,让学生了解电子支付与结算中介、网上银行在不同行业中所在发挥的不同作用。

主要实训项目:

l  理会网上支付流程;

l  理会电子货币使用方法;

l  网上银行的申请与使用;

l  在线交易支付。

 

5.网络营销与策划    

该课程是一门应用性很强的课程,主要运用大量案例讲解网络营销的各种知识和方法,让学生了解网络营销的外部环境、网络营销对象的特征、购买动机和行为、购买模式以及影响购买的因素;让学生掌握网络营销的基本策略(产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略);让学生掌握网络营销常用的几种工具和方法;了解网络营销的各种技巧。

主要实训项目:

l  网上产品和服务营销策略的设计;

l  网上价格营销技巧的探讨;

l  网上营销渠道的合理选择;

l  网上促销方法的设计;

l  网络广告的设计。

 

6.物流配送       

该课程的开设旨在使学生全面了解物流配送的基本内容、基本原理、现代物流配送的方式与技术、物流配送中心的运输与信息管理、企业物流配送的基本方式、作业管理与运作要求。该课程主要是让学生学习后能够胜任与企业物流配送、交通运输配送、配送中心的规划与管理相关的工作。

主要实训项目:

l  运输方式及其业务流程的模拟;

l  商品配送系统模式与配送策略选择;

l  商品配送计划制定;

l  商品运输配送成本控制;

l  运输案例分析

 

7.商务谈判与沟通技巧   

本课程主要采用案例教学法,通过大量精彩的实例分析,简明扼要地讲解商务谈判的基本理论与技巧,诸如:如何出价、如何还价、怎样让步、怎样签约,以及如何制定谈判计划、如何做到知己知彼、如何安排议程和环境、如何使用各种谈判技巧等。

主要实训项目:

l  商务谈判案例分析;

l  商务谈判模拟实训。

 

8.电子商务运营综合技能训练    

本课程是一门综合实践课程,主要是引导学生将所学的贸易知识与技能进行整合,以项目驱动的方式组织教学来提高学生的电子商务实际运营能力。

主要实训项目:

l  网上交易磋商;

l  网上订单处理;

l  网上支付;

l  电子商务公共平台的操作(如网上开店等);

l  典型ERP软件的使用;

l  企业电子商务项目的运作。

 

六、教学计划

类  别

科  目

学  时

教学进程

第一学期

16+2

第二学期

13+5

第三学期

13+5

第四学期

15+3

第五学期

15+3

第六学期

17+1

公共基础课程

1200~1320

德   育

职业生涯规划

32

2






职业道德与法律

26


2





经济政治与社会

32.5



2.5




哲学与人生

37.5




2.5



心理健康

62

2






职业健康与安全





2


文化课

语文

228

4    64

4    52      

4    52

4    60



数学

 

228

4    64

4    52      

4    52

4    60



英语

228

4    64

4    52      

4    52

4    60



计算机应用基础

116

4

4       





体育与健康

144

2

2

2

2

2


艺术(或音乐、美术)

29

1

1





综合文科

58

2

2





综合理科

69



3

2



军训、入学教育

60

2






 

 

 

 

 

 

 

 

专业技能课程

1800~1980

专业平台

 

市场营销学

64

4






基础会计

64

4






国际贸易基础知识

52


4





国际贸易实务

52



4




商务谈判与技巧

60





4


商务礼仪

60





4


选修

 

办公自动化

30




2



演讲与口才

32

2






电子商务英语

26


2





专业方向

电子商务概论

52


4





电子商务实务

52



4




淘宝美工

112



4

4



淘宝客服

112


4



4


淘宝推广

120




8



 

网络广告

26


2





贸易单证

26



2




Flash动画设计

30




2



技能实训

120




2

2


创业实训

150


5





客服实训

150



5




顶岗实习

510






510

选修课程

社会实践、毕业教育等

90




1

1

1

总 学 时

3340